CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – VORLEA

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues entre :

Vorlea
Email : contact@vorlea.com
Ville : Paris, France

et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat via le site internet Vorlea.

En passant commande sur ce site, le Client accepte sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits pour enfants (tablettes à dessin lumineuses, accessoires créatifs, etc.).

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site Vorlea.

Chaque produit fait l'objet d'une fiche descriptive la plus fidèle possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleur, dimensions, packaging) sans que cela n'affecte la validité de la vente.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison sauf indication contraire.

Vorlea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé au Client sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La commande est considérée comme définitive après :
- Validation du panier
- Saisie des informations de livraison
- Validation du paiement

Un e-mail de confirmation de commande sera envoyé au Client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés via Shopify (carte bancaire et autres moyens sécurisés disponibles lors du paiement).

Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage.

6. Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans la Politique d'expédition disponible sur le site.

À titre indicatif :
- Délai de traitement : 24 à 72 heures ouvrées
- Délai de livraison : 6 à 20 jours ouvrés selon le pays de destination

Vorlea ne saurait être tenue responsable d'un retard dû au transporteur, à un cas de force majeure ou à une procédure douanière.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :
- Non utilisé
- Dans son emballage d'origine
- En parfait état

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur de la part de Vorlea.

Pour toute demande de retour, le Client doit contacter : contact@vorlea.com

8. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, le Client recevra un e-mail de confirmation.

Si le retour est validé, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de l'article retourné, via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Les articles suivants ne sont pas remboursables :
- Produits utilisés ou endommagés
- Cartes cadeaux

9. Garanties légales

Conformément au Code de la consommation et au Code civil, tout produit acheté sur Vorlea bénéficie automatiquement et gratuitement de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés. Ces garanties légales s'appliquent indépendamment du délai de retour mentionné à l'article 7.

Ce produit est un jouet créatif destiné aux enfants à partir de 3 ans. Nous recommandons une utilisation sous la surveillance d'un adulte. Le Client est responsable du respect des consignes d'âge et d'usage indiquées dans le manuel d'utilisation, envoyé par e-mail après la commande avec le bonus des 42 dessins.

10. Responsabilité

Vorlea ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation du produit non conforme aux instructions fournies, ni de dommages indirects ou consécutifs.

Le Client est seul responsable de l'utilisation du produit et de son adéquation avec les besoins de l'enfant.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de l'achat sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site Vorlea (textes, images, logos, visuels, design, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite de Vorlea.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.