Odeslání a doručení

📦 Zásady doručení – Vorlea

Poslední aktualizace: 26. září 2026

Zavazujeme se vaše objednávky zpracovat a odeslat v co nejkratším termínu. Níže naleznete informace týkající se lhůt zpracování, odeslání a doručení.

1. Lhůty zpracování

Všechny objednávky zpracováváme do 24 až 72 pracovních hodin (kromě víkendů a státních svátků) po potvrzení platby.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem pro sledování zásilky, pokud je k dispozici.

2. Předpokládané lhůty doručení

Lhůty doručení se liší podle místa vašeho bydliště:

- Francie: 6 až 12 pracovních dnů

- Evropa: 7 až 15 pracovních dnů

- Mezinárodní zásilky: 10 až 20 pracovních dnů

Tyto lhůty jsou pouze orientační a mohou se lišit v období vysoké poptávky (výprodeje, svátky, akce) nebo v případě logistických omezení, která nemůžeme ovlivnit.

3. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu se vypočítají automaticky při dokončení objednávky a mohou se lišit podle:

- Země doručení

- Hmotnosti a objemu zásilky

- Použitého přepravce

V závislosti na produktech nebo hodnotě objednávky mohou být příležitostně nabízeny akce s dopravou zdarma.

4. Mezinárodní objednávky a clo

U objednávek odesílaných mimo Evropskou unii mohou být účtovány celní poplatky a dovozní daně. Tyto náklady hradí zákazník a stanovují je místní úřady v zemi doručení.

Společnost Vorlea nenese odpovědnost za zpoždění související s celním řízením.

5. Ztracené nebo zpožděné zásilky

V případě výrazného zpoždění (více než 25 pracovních dnů) nebo ztráty zásilky nás kontaktujte na adrese: contact@vorlea.com

Každou situaci pečlivě posoudíme a nabídneme vhodné řešení (opětovné odeslání nebo vrácení peněz podle okolností).